자주 묻는 질문 (FAQ)

로그인 페이지 하단의 '비밀번호 찾기' 링크를 클릭하여 가입하신 이메일로 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.

SSO 연동 사용자의 경우 해당 기관의 시스템(KOBC 그룹웨어 등)을 통해 변경하셔야 합니다.

구독 페이지(/main/subscription/) > '키워드 알림' 탭에서 관심 키워드(예: '홍해 사태', 'LNG 운임')를 추가하면 관련 뉴스·리포트 등록 시 자동 알림이 전송됩니다.

한 계정당 최대 30개 키워드를 등록할 수 있습니다.

BDI·SCFI 등 주요 해운 지수는 원본 소스 발표 시점으로부터 평균 28분 이내(목표 30분 이내)에 플랫폼에 반영됩니다.

수집 엔진이 실시간으로 데이터를 감시하며, 지연·장애 발생 시 관리자에게 자동 알림이 전송됩니다.

BDI(발틱 운임지수)는 철광석·석탄·곡물 등을 싣는 건화물선의 전 세계 평균 운임을 종합한 지수입니다.

SCFI(상하이 컨테이너 운임지수)는 컨테이너 정기선 항로별 운임을 반영한 지수로, 소비재·전자제품 등 제조업 공급망 동향을 파악하는 데 활용됩니다.

두 지수는 서로 다른 선종을 추적하므로 함께 모니터링하면 해운 시장의 전반적인 흐름을 입체적으로 분석할 수 있습니다.

3중 보증 체계로 운영됩니다.

• 1차 — 자동 검증: 수집 엔진이 이상값(±3σ 초과)을 실시간 탐지해 격리
• 2차 — 운영 검수: KOBC 데이터 품질 점검팀의 영업일 일일 모니터링
• 3차 — 외부 전문가 검증: 12명 패널(언론·해운물류·AI)이 분기마다 샘플 200건 점검

장애 발생 시 공지사항(/main/notice/)에 장애 카드가 게시됩니다.

30분 이상 지속 장애 시 구독자에게 자동 알림이 발송되며, 사후 보고서(Root Cause)가 영업일 3일 이내에 동일 공지에 첨부됩니다.

KOBC AI 챗봇은 K-EXAONE 언어 모델과 Weaviate 기반의 RAG(검색 증강 생성) 시스템을 결합하여 동작합니다.

KOBC가 수집·축적한 해운 뉴스, 시황 보고서, 지수 데이터를 실시간으로 검색한 뒤 답변을 생성하므로, 일반 AI 모델보다 해양·물류 도메인에 특화된 정확도 높은 응답을 제공합니다.

답변 하단의 '비추천(👎)' 버튼을 눌러 피드백을 남겨주시면, 해당 내용이 KOBC 연구팀에 전달되어 RAG 지식 베이스 개선에 반영됩니다.

반복적인 비추천이 감지될 경우 자동으로 관련 문서 보강 태스크가 발행되어 분기 전문가 패널 검토 대상에 포함됩니다.

분석 범위와 서버 부하에 따라 다르지만, 일반적으로 30초~2분 이내에 초안이 생성됩니다.

생성이 완료되면 화면 알림과 함께 자동으로 리포트 페이지로 이동합니다. 임직원 워크스페이스에서는 생성된 초안을 직접 편집하고 결재 라인에 상신할 수 있습니다.

리포트 상세 페이지 우측 상단의 '내보내기' 버튼을 통해 PDF 및 PPTX 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

PPTX 출력은 임직원 포털에서 결재 완료된 리포트에 한해 제공되며, KOBC 공식 슬라이드 템플릿이 자동 적용됩니다.